Právo a legislatíva

Pravidlá pre fungovanie trhu s elektrinou a plynom
Dokument platný od 30.09.2022

Zákon č. 250/2012 Z.z. o regulácii v sieťových odvetviach
Dokument platný od 01.10.2022

Zákon č. 251/2012 Z.z. o energetike
Dokument platný od 01.10.2022

Ochrana spotrebiteľa

Informácie pre odberateľov o právach týkajúcich sa dostupných prostriedkov na urovnanie sporov
Dokument platný od 01.01.2023

Informácie o právach a povinnostiach koncového odberateľa elektriny, alebo koncového odberateľa plynu spolu s právom odberateľa v domácnosti na univerzálnu službu."
Dokument platný od 01.10.2022

Práva odberateľov vypracované Európskou komisiou
Dokument platný od 01.01.2023

Ochrana osobných údajov

Pravidlá ochrany osobných údajov pre verejnosť
Dokument platný od 01.10.2022

Pravidlá ochrany osobných údajov VSE a.s.
Dokument platný od 01.07.2022

Žiadosť o výkon práva dotknutej osoby
Dokument platný od 01.01.2022

Ďalšie informácie, dokumenty a formuláre

Poučenie odberateľa plynu v domácnosti
Dokument platný od 01.01.2022

Poučenie odberateľa elektriny v domácnosti
Dokument platný od 01.01.2022

Alternatívne opatrenia predchádzajúce odpojeniu
Dokument platný od 01.01.2022

Etický kódex predajcov
Dokument platný od 01.01.2022

Formulár na odstúpenie od zmluvy (elektrina)
Dokument platný od 01.01.2022

Informácie k Zmluve o pripojení
Dokument platný od 01.01.2022

Lexikón energetických pojmov
Dokument platný od 01.01.2022